Tout ce que vous devez savoir sur le fameux « blue screen » (écran bleu)

Publié le 24 septembre 2021, 14:46

L’écran bleu de la mort – ou BSOD – est toujours une vision indésirable. Les BSOD apparaissent lorsque Microsoft Windows rencontre une erreur critique dont il ne peut se remettre, généralement à cause d’un logiciel de bas niveau (ou de pilotes) qui se bloque ou d’un matériel défectueux.

Quelles sont les causes des écrans bleus de la mort ?

Les écrans bleus sont généralement causés par des problèmes avec le matériel de votre ordinateur ou des problèmes avec le logiciel de son pilote. Parfois, ils peuvent être causés par des problèmes avec des logiciels de bas niveau s’exécutant dans le noyau de Windows. Les applications ordinaires ne peuvent généralement pas provoquer d’écrans bleus. Si une application se plante, elle le fera sans entraîner le système d’exploitation.

Un écran bleu se produit lorsque Windows rencontre une « erreur d’arrêt ». Cette défaillance critique entraîne le plantage de Windows et l’arrêt de son fonctionnement. La seule chose que Windows peut faire à ce moment-là est de redémarrer le PC. Cela peut entraîner une perte de données, car les programmes n’ont pas la possibilité de sauvegarder leurs données ouvertes.

Lorsqu’un écran bleu se produit, Windows crée automatiquement un fichier « minidump » qui contient des informations sur le crash et l’enregistre sur votre disque. Vous pouvez afficher des informations sur ces minidumps pour aider à identifier la cause de l’écran bleu.

Les écrans bleus ont également un aspect légèrement différent, selon la version de Windows que vous exécutez. Dans Windows 7 et les versions précédentes, l’écran bleu ressemblait beaucoup à un écran de terminal, affichant toutes sortes d’informations.

Dans Windows 8 et 10, les écrans bleus sont beaucoup plus simples.

Mais ce n’est pas aussi grave que cela en a l’air. Même dans les versions précédentes, les écrans bleus avaient tendance à passer assez vite pour que la lecture de ces informations soit difficile, de toute façon. Et il existe des moyens plus simples d’obtenir tous les détails dont vous avez besoin pour le dépannage.

Spécifier si Windows doit redémarrer lorsqu’un BSOD apparaît

Par défaut, Windows redémarre automatiquement l’ordinateur lorsqu’il rencontre un écran bleu de la mort.

Si vous souhaitez disposer de plus de temps pour voir les détails de l’écran bleu (ou simplement vous assurer que c’est bien un écran bleu qui se produit), vous pouvez désactiver les redémarrages automatiques lors des BSOD à partir du Panneau de configuration de Windows..

Visualisation des informations BSOD

L’application gratuite BlueScreenView de NirSoft offre un moyen facile de visualiser les informations de l’écran bleu que vous auriez pu manquer. Il fonctionne en affichant les informations contenues dans les fichiers minidump qui sont créés pendant les BSODs.

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Cette information est également disponible dans le Observateur d’événements Windowsoù les messages de l’écran bleu sont dispersés parmi les plantages d’applications et les autres messages du journal système.

Dépannage des BSODs

Sous Windows 7, 8 et 10, vous pouvez résoudre les problèmes d’écran bleu à l’aide du Centre d’action. Sous Windows 7, allez dans Panneau de configuration &gt ; Système et sécurité. Dans Windows 8 et 10, allez dans Panneau de configuration &gt ; Sécurité et maintenance. Dans la section « Maintenance », vous pourrez rechercher des solutions aux problèmes existants.

Windows 8 et 10 effectue cette étape de dépannage automatiquement lorsque votre PC redémarre après un BSOD. Cependant, il peut toujours être utile de rendre visite au Centre d’action pour voir s’il y a plus de détails ou des étapes de dépannage supplémentaires.

Si Windows ne parvient pas à résoudre le problème tout seul, votre meilleure chance de résoudre le problème est de chercher la solution sur le Web. Analysez l’écran bleu ou le fichier minidump pour trouver l’erreur spécifique.

Vous pouvez voir un numéro d’erreur d’arrêt qui ressemble à « 0x00000024 ». Ou, vous pouvez voir une erreur comme « Driver_IRQL_not_less_or_equal ». Dans tous les cas, une recherche rapide de l’erreur exacte donnera probablement de bons résultats. En fait, Windows 8 et 10 recommandent souvent, dès l’écran bleu, d’effectuer une recherche sur l’erreur.

Si vous avez du mal à trouver de bons conseils pour résoudre votre problème, ne vous inquiétez pas. Les BSOD peuvent avoir des causes diverses. Nous avons cependant quelques conseils supplémentaires qui pourraient vous aider à faire face à de nombreux écrans bleus :

  • Utilisez la restauration du système: Si votre système a récemment commencé à avoir un écran bleu, utilisez la restauration du système pour remettre son logiciel système dans un état antérieur. Si cela fonctionne, vous saurez qu’il s’agit probablement d’un problème logiciel.
  • Recherche de logiciels malveillants: Les logiciels malveillants qui s’infiltrent profondément dans Windows et s’accrochent au noyau de Windows à un faible niveau peuvent provoquer une instabilité du système. Recherchez les logiciels malveillants sur votre ordinateur pour s’assurer que des logiciels malveillants ne provoquent pas de pannes.
  • Installer les pilotes mis à jour: Un pilote mal installé ou bogué peut entraîner des pannes. Télécharger les derniers pilotes pour le matériel de votre ordinateur sur le site Web du fabricant de votre ordinateur et installez-les. Cela peut résoudre les BSOD causés par des problèmes de pilotes.
  • Démarrer en mode sans échec: Si votre ordinateur s’affiche en bleu à chaque fois que vous l’allumez, essayez d’utiliser le mode sans échec. de démarrer en mode sans échec. En mode sans échec, Windows ne charge que les pilotes essentiels. Si un pilote que vous avez installé provoque un écran bleu de Windows, il ne devrait pas le faire en mode sans échec. Vous pouvez travailler à la résolution du problème en mode sans échec.
  • Vérifier les problèmes de matériel: Les écrans bleus peuvent être causés par un matériel défectueux dans votre ordinateur. Essayez de tester la mémoire de votre ordinateur pour détecter les erreurs et vérifier sa température pour s’assurer qu’il ne surchauffe pas.. En cas d’échec, vous devrez peut-être tester d’autres composants matériels, ou faire appel à un professionnel pour le faire.
  • Réinstaller Windows: Réinitialisation de Windows-ou effectuer une installation propre-est l’option nucléaire. Elle effacera vos logiciels système existants et les remplacera par un nouveau système Windows. Si votre ordinateur continue d’afficher un écran bleu après cela, vous avez probablement un problème matériel.
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Un ordinateur en bon état de marche ne devrait pas avoir d’écran bleu du tout, mais aucun logiciel ou matériel n’est parfait. Même un ordinateur fonctionnant correctement peut s’afficher en bleu à de rares occasions sans raison apparente, peut-être à cause de rares bogues de pilotes ou de problèmes matériels. Si votre ordinateur s’affiche régulièrement en écran bleu, vous avez un problème. Si vous rencontrez un écran bleu une fois tous les deux ans, ne vous en faites pas.

Eddy Melanson
Eddy Melanson

Véritable touche à tout, bricoleur et hackeur dans l’âme, Eddy vous partage ses tuto, astuces et conseils pour tirer le maximum de votre matériel informatique, qu’il s’agisse d’Hardware ou de Software.

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