Robocall vengeance: rencontrez les technophiles pour combattre les arnaqueurs

Robocall vengeance: rencontrez les technophiles pour combattre les arnaqueurs
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Les Robocalls sont : Plus de 40% d’entre eux sont . L’année dernière, Microsoft a découvert que plus de 60% de la population de 16 pays, y compris les États-Unis, était visée par une escroquerie liée au support technique.

Un homme a pris des mesures dans ses propres mains. Il s'appelle lui-même "Jim Browning", mais ne dévoilera pas son vrai nom pour des raisons de sécurité. Browning s'attaque aux escrocs en Inde qui font des appels automatisés à des personnes dont ils espèrent qu'ils tomberont sous le charme de leur programme de «réparation d'ordinateur». Il joue la victime en écoutant les arnaqueurs lui dire qu'ils doivent avoir accès à son ordinateur pour pouvoir lui rembourser son argent.

"Ils utiliseront généralement une phrase du type" Nous sommes une société informatique qui fait faillite. Vous nous avez déjà payé et nous allons vous rembourser ", a expliqué Browning.

Browning les laisse entrer dans son ordinateur – mais ils ne réalisent pas qu'il est sur le point de changer les choses, en accédant à leur ordinateur et en espionnant leurs opérations. Une fois à l'intérieur, il les observe, les écoute et se fraye un chemin dans leurs systèmes. Sa stratégie peu orthodoxe pour s’attaquer aux escrocs s’est avérée populaire sur YouTube, où l’une de ses vidéos a été vue plus de 2 millions de fois.

"Quel est votre but en aidant à exposer ces personnes?" a demandé à Anna Werner, correspondante d'investigation sur les consommateurs.

"L'un est vraiment que je veux revenir à ces gars-là", a déclaré Browning. "Mais l'autre est juste pour [éveiller] l'attention sur les escroqueries en général – et en particulier sur ce type d'escroqueries."

Mais il y a quelqu'un d'autre – également déterminé, mais beaucoup plus puissant – qui traque également les fraudeurs: le Microsoft Cybercrime Center. Au centre, plus de 60 personnes s'emploient à perturber les cybercrimes, comme des escroqueries dans le domaine de la réparation.

"Cette cybercriminalité se produit réellement à grande échelle", a déclaré Courtney Gregoire, qui dirige l'équipe. "Ces réseaux derrière ces cybercriminels tentent de faire des millions de victimes."

La page Web des rapports frauduleux de la société reçoit plus de 12 000 plaintes par mois. En conséquence, a déclaré Grégoire, l’équipe a actuellement environ 500 000 points de données à prendre en compte.

Microsoft s'est également attaqué à des escroqueries dans des centres d'appels en Inde. Mais ils l'ont fait à une échelle beaucoup plus grande, en travaillant avec et en fournissant des renseignements aux forces de l'ordre à l'étranger. En novembre dernier, deux villes indiennes ont fait faillite dans 16 centres d’appel et 68 personnes ont été arrêtées.

"Ne pouvez-vous pas simplement dire aux clients:" Regardez, nous vendons un produit. La fraude n'est pas notre problème? " Pourquoi cela vaut-il la peine pour Microsoft de le faire? " Werner a demandé.

"Nous pensons que ce type de cyber-fraude sape réellement, fondamentalement, la confiance des clients dans la technologie, pas seulement chez Microsoft", a répondu Grégoire. "La seule façon pour eux de l'utiliser est s'ils y font confiance."

Pendant ce temps, Browning a trouvé un moyen de rendre beaucoup plus difficile pour cette opération de fraude de commercialiser leur arnaque: il dit qu'il a discrètement remplacé le Robocall qu'ils envoyaient avec l'un des siens. C'est la même voix informatisée, mais un message différent: "Il ne s'agit que d'une arnaque pour qu'ils puissent accéder à votre ordinateur et essayer de retirer de l'argent de votre compte bancaire. Si vous recevez un tel message, il s'agit toujours d'une arnaque. "

Browning reconnaît que casser les ordinateurs des fraudeurs est probablement illégal – mais il ne pense pas qu'ils vont vouloir se plaindre auprès des autorités. Avant de publier sa vidéo sur YouTube, il a transmis ses preuves à la cyber-police indienne, mais n'a jamais eu de réponse. "CBS This Morning" les a également contactés, mais n'a obtenu aucune réponse.

Si vous recevez un appel comme celui-ci, la meilleure chose à faire est de raccrocher. Et si vous voyez un "pop-up" sur votre écran d'ordinateur prétendant que vous êtes infecté par un virus, soyez suspicieux – immédiatement.

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