Les bots ruinent vos chances d’acheter une PS5 et une Xbox pour les fêtes de fin d’année : voici la solution

Cela fait plus d’un an que Microsoft et Sony ont donné le coup d’envoi de la neuvième génération de consoles de jeux avec la sortie de la Xbox Series X/S et de la PlayStation 5. Si vous espérez vous en procurer une pour les fêtes de fin d’année, sachez qu’au cours de l’année écoulée, la demande d’articles de jeux vidéo neufs et coûteux n’a fait qu’augmenter, tandis que l’offre se raréfie.

Plusieurs facteurs entrent en jeu, notamment la pénurie mondiale de puces électroniques qui a touché tous les secteurs. Mais le plus irritant, et de loin ? Les bots.

Ces méchants robots

Au fil des ans, les bots sont devenus un problème croissant, car les détaillants sont passés des magasins de briques et mortiers à un modèle en ligne. En 2021, il est logique que les consoles Xbox Series X et les PS5 soient vendues principalement en ligne.

Les robots d’achat (communément appelés « bots ») tirent parti de cette situation en utilisant un système automatisé qui surveille un grand nombre de pages de sites Web pour les détaillants lorsqu’un produit spécifique a été réapprovisionné. Il existe plusieurs types de robots d’achat, mais le plus courant vise à acheter automatiquement des produits très demandés en surveillant une multitude de pages Web.

À la seconde où un réapprovisionnement se produit, qu’il ait été annoncé par le détaillant ou exécuté subrepticement, les robots sont programmés pour acheter immédiatement en votre nom, en évitant tout problème de plantage de page. Les bots sont devenus si désirables au cours de l’année dernière, en particulier comme outil pour obtenir les dernières consoles, qu’il existe des communautés dédiées à l’enseignement de leur création aux débutants.

Si cela semble profondément injuste pour le consommateur moyen, c’est le cas. C’est pourquoi vous avez peut-être vu certains détaillants mettre en place des stocks pour une PS5, et le stock s’écoule instantanément. Qui plus est, ces robots d’achat sont légalement autorisés aux États-Unis à effectuer ces tâches spécifiques. Même la loi sur les robots de 2016 n’y peut rien, car elle n’interdit aux robots que d’être programmés pour acheter des billets numériques ; les autres achats sont pour la plupart autorisés.

Les escrocs ont également profité de l’occasion pour utiliser des bots afin de faire grimper le prix d’articles très recherchés et difficiles à trouver. Il suffit de jeter un coup d’œil aux prix des consoles PlayStation 5, Xbox Series X et Nintendo Switch OLED sur des sites de revendeurs tiers comme eBay pour s’en convaincre (sans compter que certaines de ces annonces peuvent être des arnaques dans leur intégralité). En février, l’ingénieur de données Michael Discroll a publié une série de rapports sur le marqueur de scalp, notant qu’à l’époque, 10 à 15 % de toutes les PS5 aux États-Unis ont été revendues, les scalpeurs étant estimés à l’époque avoir amassé 43,2 millions de dollars de profit.

Pour rendre la situation encore plus pénible pour ceux qui essaient d’acheter des consoles de façon honnête, il y a beaucoup de photos et d’annonces en ligne qui montrent des revendeurs en train de se vanter de l’énorme quantité de PS5 et de consoles Xbox Series X qu’ils ont acquises et qu’ils vendent maintenant à un prix exagéré. En bref, l’achat d’une console est actuellement très difficile pour le consommateur moyen, et c’est extrêmement frustrant.

Voici ce que les détaillants font à ce sujet

Malgré le nombre de robots qui s’en sortent avec les stocks, les détaillants ont pris certaines mesures pour améliorer vos chances d’acheter une PS5 ou une Xbox série X pour les fêtes de fin d’année. Les principaux détaillants tiers qui vendent ces consoles en Amérique du Nord sont Amazon, Best Buy, GameStop, Target et Walmart. Chacun a ses propres méthodes de réapprovisionnement avec quelques variations, mais les modèles de réapprovisionnement diffèrent entre les détaillants.

Amazon a tendance à être le moins susceptible de se réapprovisionner parmi les trois. La plupart du temps, les réapprovisionnements sont accessibles à tous les clients, bien qu’il y ait eu quelques rares cas où Amazon a mis à disposition des PS5 et des Nintendo Switch OLED par le biais de son programme Treasure Truck ou de Prime. Amazon n’a pas répondu à la demande de commentaires d’IGN concernant la manière dont elle combat les bots ou sa position officielle sur les activités de botting présumées concernant les dernières consoles de jeu.

Le système de file d’attente de Best Buy vous place dans une « file virtuelle » lorsque vous essayez d’ajouter une nouvelle console de jeu à votre panier.

Best Buy réapprovisionne les consoles plus fréquemment, en vendant un mélange d’offres groupées et de consoles seules. Au cours des derniers mois, Best Buy a lancé une file d’attente virtuelle qui vous fait attendre « en ligne » pour une console. Bien que le système soit vague, sans indication du temps d’attente estimé ou de votre place dans la file, il permet d’éviter de spammer la touche F5. Plus récemment, Best Buy a commencé à faire des réapprovisionnements verrouillés derrière un mur payant avec son adhésion Totaltech, une adhésion annuelle qui coûte 200 $. L’adhésion en elle-même présente des avantages intéressants, mais acheter cette adhésion uniquement pour avoir plus de chances d’acheter une console n’est probablement pas la décision la plus sage, car elle fait grimper le prix que vous payeriez pour une console allant de 400 $ à plus de 700 $. Best Buy n’a pas répondu à la demande d’IGN qui souhaitait savoir comment il luttait contre les robots d’achat.

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GameStop, comme Best Buy, réapprovisionne fréquemment les consoles next-gen, en particulier les Xbox Series et les PS5, mais sachez que GameStop associe constamment les deux consoles à des articles supplémentaires qui augmentent le prix de détail. Cependant, une adhésion GameStop Pro à 14,99 $ permet aux clients d’acheter certains lots à une date ou une heure précise, avec un préavis généralement d’un jour, bien que GameStop ait également procédé à des réassorts qui ne nécessitent pas d’adhésion payante. GameStop n’a pas répondu à la demande de commentaires d’IGN sur la façon dont il va gérer les robots d’achat jouant le rôle du Grinch pendant la saison des fêtes.

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Target est un peu plus irrégulier avec les réassorts, bien qu’il ait récemment réapprovisionné le modèle OLED de la Nintendo Switch récemment sortie. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une console de neuvième génération comme la Xbox Series et la PS5, il s’agit d’un modèle Switch rafraîchi et très demandé. Target a bien un programme de récompenses sous la forme de Target Circle, dont l’adhésion est gratuite, mais jusqu’à présent, le détaillant n’a pas fait de type de réassorts spécifiquement pour ceux qui ont l’adhésion. « Nous nous concentrons sur la facilité avec laquelle les clients peuvent trouver et obtenir les articles qu’ils recherchent chez Target », a déclaré un porte-parole du détaillant à IGN. « Nous avons mis en place de nombreuses mesures pour protéger notre site Web contre les bots et améliorons continuellement nos outils et notre technologie pour suivre et bloquer les bots courants. » Malheureusement, il semble que lorsque Target a soit une console en stock, les bots parviennent encore à dominer la majorité du contrôle de l’inventaire.

Walmart a les meilleures chances d’offrir un réapprovisionnement constant, bien que les réapprovisionnements semblent lutter contre l’activité des robots. Walmart réapprovisionne la console plus fréquemment et à la même heure que les réapprovisionnements précédents, c’est-à-dire à 12 heures PT / 15 heures ET (les jours irréguliers). Ces dernières semaines, Walmart a verrouillé ses réapprovisionnements derrière un avantage exclusif pour ses membres Walmart+. Parmi les autres détaillants, Walmart est le seul grand détaillant à être totalement transparent avec ses clients sur la façon dont il réprime publiquement les bots. En décembre 2020, Walmart a indiqué comment il prenait des mesures supplémentaires pour courber les bots. Bien que le botting reste un problème, Walmart a été ouvert sur le fait qu’il fait de son mieux pour détecter et bloquer les bots ; affirmant qu’il met consciemment à jour ses outils de détection des bots pour empêcher de nombreux robots d’achat d’acheter des stocks de consoles lorsqu’ils sont réapprovisionnés. Malheureusement, ceux qui utilisent des bots ne cachent pas leur succès.

Walmart a récemment annoncé qu’il donnerait aux membres de Walmart+ un accès anticipé à l’achat d’une PS5 ou d’une Xbox Series X dans le cadre des offres du Black Friday 2021.

Comme mentionné ci-dessus, beaucoup de ces détaillants énumérés ci-dessus ont verrouillé les réassorts derrière un certain paywall. Bien que ces services d’adhésion payants puissent fournir un avantage contre les bots de combat, car les scalpeurs et les propriétaires de bots devraient dépenser de l’argent pour acheter une ou plusieurs adhésions. Mais il s’agit d’adhésions générales de détaillants, et cela a plus de sens si vous êtes un acheteur fréquent chez le détaillant et non pas quelqu’un qui achète une console pour la piquer.

Mais qu’en est-il des fabricants de consoles eux-mêmes ?

Bien entendu, les détaillants tiers ne sont pas les seuls à vendre ces consoles. Si vous ne voulez pas acheter dans un endroit comme Best Buy ou Target, vous pouvez toujours tenter votre chance sur les sites Web directs des fabricants officiels de consoles (Microsoft, Nintendo et Sony). Bien que le réapprovisionnement des fabricants de consoles élargisse le nombre de sociétés réputées qui vendent ces consoles, ce n’est pas tout à fait parfait.

Microsoft réapprovisionne régulièrement ses consoles de la série Xbox sur son site officiel, bien que la série S soit toujours plus facile à trouver que la série X (le site ne vend pas de bundle de consoles). Récemment, un réassort Microsoft de la série X a été dominé par un réseau de robots scalpeurs, les stocks étant écoulés avant que ceux qui cherchaient à acheter la console n’aient une chance équitable de se battre. Le fait que Microsoft ne prévienne pas les utilisateurs ayant un compte de la date de réapprovisionnement n’arrange rien. Interrogée sur l’activité présumée de botting, Xbox a déclaré à IGN qu’elle « n’avait rien à ajouter »

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Le YouTuber Scrubing, qui couvre les réapprovisionnements des consoles sur sa chaîne, a récemment montré un anneau de bot de scalping d’un récent réapprovisionnement de la Xbox Series X qui s’est produit au Microsoft Store.

PlayStation gère mieux les réassorts de consoles, en donnant aux clients plus de chances de se battre. À l’instar du système de file d’attente de Best Buy, le site officiel de PlayStation propose une mesure de sécurité pour prouver que vous êtes un être humain, suivie d’une file d’attente pour ajouter la console à votre panier. Les files d’attente comportent même une estimation du temps d’attente. Pour aider les fans de PlayStation à augmenter leurs chances d’obtenir une PS5, Sony a également envoyé des invitations par e-mail pour avoir une chance d’acheter une PS5.

À l’approche des fêtes de fin d’année, Sony accepte toujours les demandes d’achat d’une PS5 directement sur son site Web – il suffit d’avoir un identifiant PlayStation Network pour s’inscrire. Les e-mails sont envoyés par le biais d’un e-mail marketing et peuvent être facilement manqués, mais l’approche sur invitation de Sony permet à ceux qui veulent réellement la console d’avoir une meilleure chance de l’acheter avant les fêtes de fin d’année. PlayStation n’a pas répondu à la demande de commentaires d’IGN sur la façon dont elle combat les bots.

Nintendo ne réapprovisionne pas ses consoles aussi fréquemment que les autres. Bien qu’il soit actuellement facile de mettre la main sur une Nintendo Switch Lite et une Nintendo Switch ordinaire, on ne peut pas en dire autant du modèle OLED, lancé en octobre dernier. Bien que Nintendo ait effectué quelques réassorts de la console, celle-ci s’est écoulée assez rapidement.

« Notre objectif est de fabriquer suffisamment de systèmes pour répondre à la demande afin de satisfaire autant de consommateurs que possible », a déclaré un porte-parole de Nintendo à IGN dans un courriel lorsqu’on lui a demandé comment ils allaient combattre les bots et s’assurer que le plus grand nombre de fans auraient une chance d’acheter sa console phare actuelle. Alors que Nintendo a précédemment déclaré qu’elle ne donnerait pas la priorité à la fabrication du modèle Switch OLED. La société a déclaré à IGN qu’elle ferait de son mieux pour « répondre à la demande de tous nos produits, en fonction de la situation actuelle et des défis liés à l’expédition et à la gestion de la chaîne d’approvisionnement. » Bien que ne vous attendez pas à ce que Nintendo donne la priorité à la production de la Switch OLED par rapport aux deux autres modèles. Le président de Nintendo, Shuntaro Furukawa, a déclaré à Bloomberg plus tôt ce mois-ci que même si les pénuries de puces seront un problème à un point tel que la récupération ne devrait pas se produire bientôt, il ne se concentrera pas uniquement sur la priorisation des ressources sur son flagship actuel.

Il est important de garder un œil sur les plans des détaillants pour la saison des fêtes. Il y a aussi plusieurs comptes qui sont devenus des incontournables pour suivre les réapprovisionnements, qu’il s’agisse de certaines personnes sur Twitter comme Wario64 ou Matt Swider, ou de comptes qui suivent l’inventaire en streaming sur YouTube ou Twitch. Et si vous choisissez de renoncer à une nouvelle console et de précommander The Steam Deck, le PC de jeu portable de Valve, Valve a contourné le problème des robots avec son système de file d’attente. . Alors que la plupart des gens ne recevront pas le leur avant l’année prochaine, son système de réservation est toujours ouvert et exige un dépôt de 5 $ pour garantir votre chance d’en acheter un lorsqu’il sera prêt pour vous.

Il n’est pas impossible d’acheter ces consoles. Certains systèmes de file d’attente sont efficaces par rapport à l’enfermement de ces articles derrière un paywall ou sans aucune mesure de sécurité. Mais la réalité est que vous devez être vigilant ; nous vous souhaitons bonne chance.

Taylor est la rédactrice technique adjointe d’IGN qui suit les réapprovisionnements des séries PS5/Xbox depuis plus d’un an (bien qu’elle ait les deux depuis le lancement). Mais elle ne le fait que pour pouvoir aider les autres à obtenir l’une de ces nouvelles consoles. Vous pouvez la suivre sur Twitter @TayNixster.

Manon Delange

Written by Manon Delange

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