Instagram : Pourquoi les Highlights Stories ne fonctionnent-elles pas ? Explication du problème

Bien que les Stories Instagram soient censées être temporaires, le service a également introduit un mécanisme par lequel les utilisateurs peuvent conserver certaines histoires après leur date d’expiration normale de 24 heures. Les stories que les utilisateurs souhaitent conserver peuvent généralement être ajoutées à leurs highlights, qui peuvent être organisés par sujets spécifiques. Plus récemment, cependant, certains utilisateurs ont constaté que les couvertures de leurs faits marquants ne fonctionnaient pas comme elles le devraient.

Pourquoi les Highlights Stories ne fonctionnent-elles pas ? 

En général, lorsque vous ajoutez une histoire à vos faits marquants, vous pouvez également ajouter une photo spécifique qui sert de couverture à cette section particulière d’histoires. Ces photos de couverture donnent un aspect plus organisé à la section et vous permettent de sélectionner une photo qui représente précisément le sujet de toutes ces histoires. Plus récemment, cependant, de nombreux utilisateurs d’Instagram se sont rendus sur Twitter pour se plaindre que cette fonctionnalité ne fonctionne pas correctement.

Au lieu de cela, la photo de couverture que les utilisateurs ont choisie eux-mêmes a été remplacée par la première mise en évidence, et les utilisateurs constatent également qu’ils ne peuvent pas changer la photo de couverture pour revenir à ce qu’elle était. Par conséquent, ils sont coincés avec cette première photo et ne peuvent rien y faire. Il est compréhensible que de nombreux utilisateurs aient été frustrés par ce changement et aient voulu savoir si Instagram l’avait fait intentionnellement ou si c’était un pépin.

Les utilisateurs d’Instagram ont inondé Twitter pour se plaindre.

Après que les utilisateurs ont vu le changement sur leurs profils, beaucoup ont contacté directement Instagram pour leur demander de régler le problème.

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« @instagram. La mise en évidence de la story a changé automatiquement. On dirait un bug. S’il vous plaît, réparez cela », a écrit un utilisateur sur Twitter.

« Est-ce que quelqu’un d’autre a vu son Instagram changer les couvertures de mise en évidence de sa story ? Wtf @instagram », a ajouté un autre utilisateur.

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Instagram n’a pas encore reconnu le problème.

Bien que de nombreux utilisateurs aient contacté directement l’entreprise pour lui demander de corriger le problème, Instagram n’a pas reconnu publiquement l’existence d’un problème avec l’application. Cependant, étant donné la grande visibilité du problème, il est probable qu’Instagram soit au courant du bug et travaille à le corriger. En attendant, certains utilisateurs ont proposé des solutions de contournement qui pourraient vous permettre de modifier la photo de couverture.

instagram a changé toutes mes couvertures et ne me laisse pas les changer à nouveau, s’il vous plaît, aidez-moi.

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Un utilisateur affirme que le problème ne se produit qu’avec les photos qui figurent déjà dans vos mises en avant. Cet utilisateur recommande, au lieu d’utiliser une photo de l’une de vos histoires, d’essayer de changer la photo de couverture par une photo qui se trouve dans votre rouleau d’appareil photo. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez prendre d’autres mesures de dépannage qui pourraient vous aider à contourner le problème.

Vous pouvez essayer de fermer complètement l’application et de la rouvrir, ou de vous déconnecter de l’application puis de vous reconnecter. Certains utilisateurs ont signalé que la déconnexion avait résolu leur problème. Vous pouvez également essayer d’éteindre et de rallumer votre téléphone, ou de supprimer complètement l’application afin de résoudre le problème. Aucune de ces solutions n’est infaillible, mais elles peuvent fonctionner. Cependant, jusqu’à ce qu’Instagram annonce que le problème a été résolu sur l’ensemble de la plateforme, certains utilisateurs devront faire preuve de patience.

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Laurine Dancourt

Written by Laurine Dancourt

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