Careteam vise à réunir les patients et les prestataires de soins de santé avec une approche de plate-forme


Comment mieux démêler le nœud gordien qui navigue dans vos propres soins de santé? C’est une question délicate, et qui semble ne l’être devenue que plus complexe à mesure que la technologie s’améliore – les systèmes ne se parlent pas forcément et il est encore difficile pour un patient ordinaire, sans connaissances particulières, de tout comprendre. est une start-up canadienne qui espère y remédier en cherchant à reproduire le type de progrès rendu possible par la technologie dans des secteurs tels que le commerce électronique et les logiciels d’entreprise.

La Dre Alexandra Greenhill, cofondatrice et directrice générale de Careteam, a vécu la frustration d'être une personne férue de technologie dans un monde de soins de santé qui peut sembler technologiquement inepte – à la fois en tant que médecin généraliste et en tant que personne qui dépend du système de santé un parent de patients ayant des besoins médicaux plus sophistiqués.

«J'ai passé plus de 15 ans à innover dans le système de santé», m'a confié Greenhill lors d'une entrevue. «J'ai informatisé les hôpitaux, aidé les médecins à adopter les dossiers médicaux électroniques et d'autres types de pratiques d'innovation. Et puis depuis huit ans, je suis dans la technologie, essayant de trouver le moyen de construire le type de technologie dont nous avons besoin en santé, et en particulier en santé numérique. "

Toute cette expérience a amené Greenhill à se rendre compte que, même si de nombreuses entreprises élaboraient des solutions spécifiques à des problèmes réels, mais relativement étroits, cela ne reflétait en rien la façon dont la plupart des gens expérimentaient les soins. Greenhill et elle (Jeremy P. Smith, Robert I. Atwell et Kevin Lysyk) avaient tous vécu des expériences malheureuses, mais révélatrices, avec des membres de la famille ayant besoin d'un traitement pour des maladies graves.

«Vous intervenez et vous découvrez que les soins contre le cancer, les soins palliatifs et les soins postopératoires sont tellement de choses qui se seraient mal passées si nous n’avions pas les compétences nous-mêmes», a déclaré Greenhill. "Mais entre-temps, vous finissez par être entraîné dans de multiples directions et à dire" cela n’a aucun sens. "Vous savez, je peux acheter des choses en ligne dans ma vie privée; Je peux utiliser toutes sortes d’outils dans le monde des affaires, et pourtant, c’est le retour au papier et la prise de parole dans le domaine de la santé, qui compte le plus. "

Dr. Alexandra Greenhill, PDG et fondatrice de Careteam

Careteam fournit une collaboration pour les soins – une véritable collaboration, conçue pour toucher les patients, leurs médecins et autres professionnels de la santé, leurs familles et tous ceux qui sont importants pour eux dans la poursuite de leurs soins. Il offre la possibilité de communiquer instantanément, d'élaborer des plans de soins intégrant tous les aspects de leurs plans de santé personnalisés, de recevoir des notifications personnalisables et de mesurer les progrès accomplis vers la réalisation d'objectifs spécifiques définis par le patient et les fournisseurs de soins de santé.

Une partie de la raison pour laquelle ce processus est devenu opaque ou difficile est précisément due à l’innovation: Greenhill s’oppose à la thèse dominante selon laquelle le secteur de la santé est en quelque sorte allergique à l’innovation.

"Ce genre de perception est que les soins de santé n’innovent pas, mais ils sont aussi presque insultants pour le système de soins de santé, car nous avons innové – nous sauvons des personnes du cancer, là où nous ne pouvions pas," a-t-elle noté. «Dans certains cas, nous guérissons le VIH et nous évitons qu'il ne soit transmis aux bébés à naître de mères gravement atteintes du sida et de choses qui, dans ma vie professionnelle, étaient impossibles; c'était de la science fiction d'aider quelqu'un avec le VIH. Et nous avons réussi à faire tout cela, et c’est une réussite. Nous avons créé la complexité, nous avons créé des personnes qui vivent avec 12 conditions pendant de très nombreuses années et prennent des régiments de la drogue compliqués. "

En plus des progrès réalisés en matière de traitement, Mme Greenhill note qu'elle et son équipe n'auraient pas pu construire Careteam il y a cinq ans, car le stockage en nuage n'était pas sécurisé et tout devait être fait sur un site spécifique, ce qui aurait été coût prohibitif à construire. En d'autres termes, la technologie a été appliquée à l'ensemble des soins de santé et considérablement améliorée, indépendamment de la perception générale du secteur en tant qu'innovation en retard.

C’est pourquoi la start-up de Greenhill n’a pas peur de la complexité: elle l’adopte. Careteam est conçu pour ne pas chercher à normaliser et à normaliser le paysage varié et hautement spécialisé des solutions et des fournisseurs de soins de santé par le biais d'une API unique. Au lieu de cela, le développement technologique de la société est intelligemment conçu pour être flexible en matière d’intégrations.

«Nous avons collectivement dépensé 1,9 milliard de dollars au Canada pour essayer de numériser le système de santé, créer des normes et créer un certain échange de données», a déclaré Greenhill. «Le NHS a essayé la même chose, les grands systèmes hospitaliers américains ont créé leur propre sorte d’îles, notamment Kaiser et Mayo et d’autres. Et la conclusion de tout cela est que la standardisation dans le secteur de la santé ne semble pas faire son chemin. »

L’approche de Careteam a plutôt consisté à intégrer des cliniques spécifiques et à laisser les praticiens et les patients en retirer des avantages et aider à stimuler l’adoption de la plate-forme au sein de leurs organisations et cliniques partenaires. C’est une sorte d’approche rhizomatique qui commence par un nœud au cœur des soins du patient et se propage par l’intermédiaire des professionnels de la santé et des membres du réseau de soutien du patient auquel le produit est destiné. Et l'intégration est rendue possible sans demandes techniques de la part des partenaires, grâce au travail de CTO Lysyk, selon Greenhill.

La startup basée à Vancouver collabore avec le Center for Aging + Brain Health de Toronto, en Ontario, dans le cadre d'un programme de validation annoncé l'année dernière. Elle a également levé un premier tour de financement en janvier sous la direction de BCF Ventures, avec la participation de Right Side Capital, Globalive Capital. , Atrium Ventures et les anges Barney Pell et Ajay Agarwal .