Qu’est-ce qu’un configurateur 3D et à quoi sert-il ?

Chaque entreprise vise en priorité à se constituer, puis à fidéliser une clientèle. La personnalisation des produits permet de répondre à bon nombre de leurs exigences. Existe-t-il un outil qui puisse aider les entrepreneurs en cela ?

Un configurateur 3D, c’est quoi ?

Il  n’est jamais agréable ; même si l’on aime suivre la tendance ; de constater que l’on a pris le même produit que le voisin.

La personnalisation ; donc le fait de pouvoir choisir sur une base identique ; des coloris, des tailles, des matériaux différents, permet aux utilisateurs de penser que le produit qu’ils achètent est unique.

Ce choix est quelquefois guidé par le fait de suivre un décorum particulier ; choisi avec soin et qu’ils peuvent parfaire avec un nouveau produit, quel qu’il soit.

Mais il peut tout simplement se faire l’écho de préférences annuelles ; de tendances marquantes. Selon les années, certaines couleurs, motifs ou imprimés sont plus à la mode. Cela se répercute sur tout un ensemble de produits (vaisselle, vêtements, décoration…).

En tant qu’entrepreneur, il est quelquefois difficile d’opérer cette veille, qui peut pourtant participer à séduire des clients. Les configurateurs 3D offrent la possibilité, pour les clients, de devenir de véritables acteurs de leurs choix. Une position qu’ils apprécient particulièrement.

Des entreprises sur le net, comme le site 4-industries.com proposent un configurateur web, un outil qui présente donc l’opportunité, pour une entreprise, d’offrir cette personnalisation aux clients ; par le biais de son site internet.

Entreprises : quelle est pour vous la plus-value d’un configurateur 3D ?

La liberté de choix : voilà qui est séduisant pour un acheteur. Pouvoir se rendre sur un site et choisir plusieurs données qui vont permettre l’acquisition d’un objet ou d’un produit répondant à ses attentes ne peut que lui donner confiance en une marque.

Des statistiques réalisées à cet effet démontrent que la présence d’un configurateur 3D a un impact sur la décision d’achat. Le taux de conversion est nettement plus élevé quand l’entreprise possède un tel outil.

Il ne faut pas oublier le taux de retour : quand une personne, après avoir acheté un produit, se rend compte que finalement, il ne correspond pas à ses attentes, ne tarde pas à le renvoyer : trop standard. Cela entraine inévitablement des pertes financières. Le configurateur 3D ; en personnalisant l’objet ; tel qu’elle le souhaite, permet de diminuer considérablement les retours en boutique physique ou sur les plateformes.

La satisfaction clientèle est un indicateur précieux pour les entreprises. Or, la personnalisation, le fait de mettre à disposition des outils pour trouver l’objet tant convoité, ne peuvent qu’agir en faveur de l’entrepreneur. L’expérience client, dans sa globalité étant bonne, il aura plus tendance à réitérer ses commandes sur le même site ou dans la même boutique.

Enfin, de plus en plus d’entreprises s’équipent, pour gagner du temps d’un CRM ou d’un ERP. Les configurateurs 3D sont tout à fait intégrables à bon nombre d’entre eux, surtout si vous avez opté pour un ERP spécialisé dans le commerce.