Compteurs intelligents: pourquoi certaines personnes deviennent folles

Compteurs intelligents: pourquoi certaines personnes deviennent folles
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Bryde Town a déclaré que le seul moyen de faire cesser le bip du compteur défectueux est de retirer les piles.

Les clients du secteur de l’énergie subissent actuellement de fortes pressions pour installer un compteur intelligent.

Il y a des publicités à la télévision suggérant que le gouvernement est une étape modeste mais importante dans la lutte contre le changement climatique. Pendant ce temps, les entreprises appellent les clients pour leur demander de changer de fournisseur ou leur disent que les meilleures offres ne sont disponibles qu’avec un compteur intelligent.

C'est ce qui est arrivé à Bryde Town, de Halifax. Elle dit qu'elle ne s'inquiétait pas d'avoir un compteur intelligent. Mais après plusieurs appels et lettres de sa compagnie d’énergie, elle a accepté.

Les choses n'ont pas bien fonctionné. "Mon compteur intelligent perd la connexion, la météo semble l’affecter et il émet des bips sonores. La seule façon de l’arrêter est de retirer les piles."

Elle dit que cela la conduit au tournant.

Les clients ont signalé des problèmes liés à la fois à la smart box, qui se trouve normalement avec votre boîte à fusibles, et à l’écran interne, qui est l’unité visible de votre maison.

Les chiffres du gouvernement montrent que jusqu'à la fin de 2018, près de 15 millions de compteurs intelligents avaient été installés. Mais ces mêmes chiffres montrent également que seulement 12,5 millions d’entre eux étaient opérationnels.

Cela laisse 2,3 millions de compteurs intelligents qui ont été installés mais ne fonctionnent pas.

CDC est l’entreprise chargée de redonner à ces appareils une nouvelle intelligence, mais elle n’a pas encore implémenté la technologie pour rendre cela possible. La nouvelle génération de compteurs intelligents devrait pouvoir fonctionner avec un fournisseur différent, mais ils commencent tout juste à être installés, de sorte que ce scénario n'a pas encore été testé par une commutation publique à grande échelle.

La société a déclaré à la BBC: "Nous allons aider les fournisseurs d’énergie à connecter des millions de compteurs de première génération au réseau DCC central, offrant ainsi aux consommateurs tous les avantages du comptage intelligent, comme la possibilité de changer de fournisseur sans perdre la fonctionnalité intelligente".

Beaucoup de clients ne savent pas que ce n'est pas possible.

Toujours en attente

L'histoire de Mark Harris est commune. Il vit à Marlow, dans le Buckinghamshire, et a installé un compteur intelligent il y a quelques mois.

"J'ai ensuite fait ce que le gouvernement exhorte les gens à faire et changé de fournisseur d'électricité et de gaz pour obtenir un meilleur prix. Le compteur intelligent ne fonctionne pas avec les nouveaux fournisseurs, car il fonctionne uniquement avec les personnes qui l'ont installé. Quelle smart est-elle? ? "

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Andy Bannister attend depuis plus de deux mois que son compteur intelligent soit correctement installé

Pour certaines personnes, comme Andy Bannister, à Wakefield, le compteur intelligent n'a jamais fonctionné.

"Mon fournisseur m'embarrassait d'en installer un, mais lorsque l'installateur est parti, il a déclaré que ma boîte à essence n'était pas compatible avec un compteur intelligent et que le lecteur intelligent de la maison ne fonctionnait pas encore car il n'était pas connecté."

Neuf semaines plus tard, Andy attend toujours que son domicile soit connecté.

Le déploiement des compteurs intelligents, d'une valeur de 11 milliards de livres, est en réalité financé par les clients, car les entreprises énergétiques sont facturées par le gouvernement et répercutent ce coût sur leurs factures d'énergie.

Seuls 30% de l'objectif total de déploiement de compteurs intelligents ont été atteints, et le National Audit Office a déclaré que le chiffre de 11 milliards de livres sterling que le gouvernement travaille sous-estime le coût réel de déploiement des compteurs intelligents.

Le ministère des Affaires, de l'Énergie et de la Stratégie industrielle a déclaré: "Depuis 2012, des compteurs intelligents ont aidé des millions de personnes à suivre combien elles dépensent en gaz et en électricité, ce qui leur permet d'économiser de l'argent.

"Les travaux visant à garantir que les périphériques restent intelligents lorsque le basculement est déjà en cours et seront terminés d'ici la fin de l'année prochaine.

"Les compteurs intelligents qui ont perdu certaines fonctionnalités intelligentes seront traités en priorité."

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