Nouvelles fonctionnalités ajoutées aux abonnements Microsoft 365 Business – Redmond Channel Partner


Nouvelles fonctionnalités ajoutées aux abonnements Microsoft 365 Business

Le plan de productivité et de collaboration de Microsoft pour les entreprises comptant moins de 300 utilisateurs bénéficie de deux nouvelles fonctionnalités: et.

Microsoft, le programme d’abonnement Microsoft 365 Business il y a près de deux ans, destiné aux petites et moyennes entreprises. Au prix de 20 USD par utilisateur et par mois, offre un accès aux applications Office (mobile et Web), au stockage de fichiers dans le cloud, à la collaboration Microsoft Teams, aux réunions en ligne, à la gestion des appareils mobiles et à la configuration PC pour Windows Autopilot. Il comporte également des stratégies de sécurité, de "protection des informations" pour les documents, ainsi que quelques règles de conformité, mais l'accès conditionnel est nouveau.

Ajout d'accès conditionnel

Dans son annonce de mercredi, Microsoft a indiqué que "tous les abonnés à Microsoft 365 Business" ont actuellement accès à la nouvelle fonctionnalité d'accès conditionnel. Il permet aux organisations de limiter l'accès des utilisateurs aux ressources réseau en définissant certaines stratégies.

Par exemple, les professionnels de l'informatique peuvent spécifier qu'une authentification multifacteur (un schéma de vérification d'identification secondaire) est requise avant de fournir un accès aux ressources du réseau. Ils peuvent éviter l'accès au réseau des utilisateurs situés dans des emplacements non fiables. Ils peuvent s'assurer que les périphériques sont liés à un domaine avant de fournir un accès réseau, entre autres détails de stratégie.

En substance, les abonnés à Microsoft 365 Business bénéficient des mêmes stratégies d'accès conditionnel que celles fournies avec le plan Azure Active Directory Premium P1. Cependant, Microsoft n'est pas allé jusqu'à inclure réellement le plan complet Azure Active Directory Premium P1 dans les abonnements Microsoft 365 Business. Au lieu de cela, Microsoft a ajouté quelques fonctionnalités pertinentes pour les petites et moyennes entreprises du plan Azure AD Premium au plan Microsoft 365, à savoir:

  • Réinitialisation du mot de passe en libre-service pour Azure hybride
  • Authentification multi-facteurs Azure
  • Accès conditionnel

Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité d'accès conditionnel, les professionnels de l'informatique devront l'activer "via les paramètres de l'annuaire Azure du portail Azure", a expliqué Microsoft.

Ajout au support du Centre d'administration Microsoft 365

Microsoft a également annoncé quelques nouvelles fonctionnalités administratives dans le "nouveau" portail Centre d'administration Microsoft 365 cette semaine pour les professionnels de l'informatique qui gèrent les implémentations de Microsoft 365. Les fonctionnalités sont principalement liées à la résolution des incidents de support technique avec Microsoft.

Le Centre d’administration Microsoft 365 est désormais la console principale basée sur une page Web utilisée pour les activités de gestion d’Office 365. Il a complètement remplacé l'ancien portail du Centre d'administration Office 365, en tant que.

Apparemment, les nouvelles fonctionnalités du Centre d'administration Microsoft 365 en sont toutes au stade de la prévisualisation. Par exemple, les professionnels de l'informatique sont invités à opter pour "l'expérience de prévisualisation" à l'aide d'un bouton situé à droite du portail.

Une nouvelle fonctionnalité de "planification des rappels" permet aux informaticiens de spécifier une heure pour les appels téléphoniques avec le support technique de Microsoft. En outre, les professionnels de l'informatique peuvent ajouter des pièces jointes et des notes à leurs tickets de support. Ils peuvent maintenant vérifier où ils se trouvent avec une demande de service avec une nouvelle vue "demande de service mise à jour".

Les nouvelles fonctionnalités de "langue et fuseau horaire définies par l'utilisateur" permettent aux informaticiens de spécifier ces informations lors de la création d'un incident avec Microsoft.

Microsoft permet également aux professionnels de l’informatique de consulter leurs cas d’assistance Microsoft antérieurs, notamment les communications par courrier électronique associées, à l’aide du portail. La fonction de recherche a été améliorée pour rechercher les cas "âgés d'un an maximum". Les professionnels de l'informatique peuvent également exporter les informations de l'historique des dossiers sur une année.

Microsoft promet également que l'apprentissage automatique fonctionne au sein du portail pour aider les professionnels de l'informatique à obtenir davantage de "solutions en libre service personnalisées". Il a été amélioré via "le tableau de bord de la santé des services, des articles de support et des assistants de diagnostic", a indiqué Microsoft. Cependant, un lecteur commentant dans l'annonce de Microsoft n'était pas ravi par l'ajout de l'intelligence artificielle et a suggéré qu'une amélioration des temps de réponse de Microsoft serait une amélioration plus bienvenue.

Tous les ajouts au Centre d'administration Microsoft 365 peuvent ne pas être disponibles. Par exemple, une nouvelle fonctionnalité permettant aux professionnels de l'informatique de spécifier la gravité de leurs demandes d'assistance Microsoft concerne uniquement les clients Microsoft Premier ou Microsoft Unified Support.

Ce mois-ci, Microsoft devrait remplacer complètement le programme de support technique Premier par le programme Microsoft Unified Support. Très tôt, le cabinet d’analystes et de consultants Gartner Inc. a déclaré que le support unifié de Microsoft entraînerait une augmentation des coûts de support pour certaines organisations.

A propos de l'auteur

est producteur de nouvelles en chef pour le 1105 Enterprise Computing Group.