Les parents en deuil enfreignent les règles «cruelles» de Facebook sur les réseaux sociaux pour leur interdire l’accès aux comptes de leurs enfants décédés – The Sun


Des familles DEVASTATED à la recherche de réponses sur les décès de leurs enfants ont accusé Facebook de leur avoir interdit cruellement l’accès aux comptes de leurs enfants.

Le père au cœur brisé de Molly Russell, âgée de 14 ans, qui s'est suicidée après avoir visionné des vidéos d'automutilation, a déclaré qu'il avait été empêché de rechercher des informations clés en ligne par le géant des médias sociaux.

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Des familles en deuil ont critiqué Facebook pour ses règles "cruelles" qui les empêchent d'accéder aux comptes bloqués de leurs enfantsCrédit: Times Newspapers Ltd

Le dimanche dimanche peut révéler que des dizaines de parents en deuil ont été abandonnés à cause du refus de Facebook de les laisser entrer dans les derniers messages de leurs enfants.

Ces histoires déchirantes font suite à une augmentation du nombre de personnes souscrivant à des testaments numériques pour confier des données en ligne – telles que des messages, de la musique et des photos – à des membres de la famille.

Ian Russell cherchait des réponses après le décès de Molly dans sa chambre en 2017.

sur des sites, y compris Instagram, qui appartient à Facebook.

La famille est convaincue d'avoir contribué à sa mort.

OBTENIR LA FERMETURE

Plus tôt cette année, ils ont eu bon espoir lorsque le coroner de l’enquête judiciaire de Molly a pris l’inhabituel ordre d’ordonner à la police d’examiner les appareils. Les agents travaillent toujours pour voir ce qui peut être récupéré.

Ian a déclaré: «Il ne fait aucun doute que ce qu'elle a trouvé en ligne a aggravé sa dépression et a accéléré sa disparition.

«Elle est morte sans testament, elle avait 14 ans et tout le reste nous revient naturellement en tant que ses parents. Ainsi devrait ses données.

"Ce serait bien d’avoir accès aux clips et aux photos et de pouvoir entendre sa voix à nouveau, voir des messages et en apprendre un peu plus sur sa vie.

«À un autre niveau, il se peut que certains dispositifs électroniques jettent une nouvelle lumière sur tout cela.»

Ian, une réalisatrice et productrice de télévision basée à Harrow, dans le nord-ouest de Londres, a déclaré que malgré l’acquisition de tous les biens de Molly, ses données numériques étaient toujours hors de portée.

Nous aimerions entendre sa voix. Et cela pourrait faire la lumière sur tout cela.

Ian Russell

Il a appelé le prochain gouvernement à donner aux parents les droits légaux sur les appareils et les comptes en ligne de leurs enfants.

Ian a déclaré: «En tant que famille, nous avons dû trouver des moyens d’aller de l’avant et de fermer, ce qui a probablement retardé cela. Je pense qu'aucune famille ne devrait avoir à subir cela. "

Le géant des médias sociaux, lancé en 2004, compte environ 2,27 milliards de membres, et près de 1,4 milliard de personnes devraient mourir avant 2100.

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La famille de Molly Russell cherche des réponses depuis sa mort dans sa chambre en 2017 et affirme "il ne fait aucun doute que ce qu'elle a trouvé en ligne a aggravé sa dépression et accéléré sa disparition"Crédit: PA: Press Association

Pourquoi avez-vous besoin d'un testament numérique?

Une personne sur trois dans le monde a maintenant un compte sur les médias sociaux.

Mais seulement 25% des utilisateurs de Facebook déclarent avoir décidé de ce qu’ils souhaitaient voir arriver à leur page après leur mort.

Vous pouvez planifier l’évolution de votre compte en définissant un héritage dans la section Paramètres de Facebook. L'entreprise peut ensuite gérer certains aspects de votre page, tels que les demandes d'amis et les images de profil.

Une fois que le décès de quelqu'un est signalé à Facebook, la page devient automatiquement «mémorisée», ce qui signifie que le compte est sécurisé, puis empêché de s'afficher dans les notifications ou les suggestions d'amis.

Les membres de la famille immédiate peuvent également demander la suppression du compte d’un être cher.

Au Royaume-Uni, Facebook ne laissera jamais en connaissance de cause que quiconque se connecte au compte d’une personne décédée. La même chose s'applique à Instagram.

Il y a eu une augmentation du nombre de personnes qui font des testaments numériques, après l’augmentation du nombre d’affaires judiciaires concernant des legs d’utilisateurs décédés.

Les avocats de Stockport, Gorvins, ont déclaré avoir constaté une augmentation du nombre d'affaires liées aux legs numériques. Les actifs comprennent des photos de famille et des téléchargements de films, de musique et de télévision. Même les publications sur Facebook et Instagram ont fait l’objet de différends entre membres de la famille.

Michael Smoult, de Gorvins, a déclaré: «Beaucoup de gens ne pensent pas à faire un testament tant que les facteurs de leur vie ne changent pas.

«La dernière chose dont on se préoccupe en cas d’accident, de blessure ou de maladie grave est de savoir qui va conserver le compte Facebook.

«Mais ces récits contiennent souvent des images précieuses, qui peuvent être une source de confort immense.

«C’est un domaine de legs que beaucoup de gens négligent encore et c’est un état de choses potentiellement combustible.»

Selon une étude de l’Université d’Oxford, d’ici 2070, le nombre d’utilisateurs décédés pourrait passer à la vie.

Les experts ont prévenu que nous allions vers une catastrophe de l'héritage numérique, à moins que les entreprises de médias sociaux rendent les gens plus conscients de ce qu'il advient de leur vie en ligne après leur mort.

La mère Lisa Bowie, 54 ans, a imploré Facebook de réactiver le compte de son fils adolescent, Mitchell, peu de temps après son décès, en 2016.

– une femme prétendant être quelqu'un d'autre – sur Facebook.

Le manque total de compassion de Facebook a été terrible.

Lisa Bowie

Mais la compagnie a déclaré qu'elle ne pouvait pas lui permettre l'accès car il ne lui avait pas donné l'autorisation avant son décès.

Elle a déclaré dimanche au Sun: «Je sais qu’il ya quelque chose de plus derrière le suicide de Mitchell et que l’information est sur Facebook. Mais Facebook ne m'a pas aidé, il a fait le contraire.

"Je suis absolument dégoûté. Les parents devraient pouvoir accéder au compte de leurs enfants après leur décès.

«Nous devons comprendre en quelque sorte pourquoi notre enfant l’a fait, quels messages il a envoyés, pour voir sur quels sites ils se trouvent et s’ils ont été provoqués ou intrigués par qui que ce soit.

INDICES DE COMPTE

"Le manque de compassion de Facebook a été terrible."

Lisa, de Redcar, North Yorks, a déclaré que Mitchell avait commencé à parler au poisson-chat, qui s'appelait Emily, en 2014, à l'âge de 16 ans.

Elle a déclaré qu'après un an de discussions avec Emily, Mitchell s'était retiré et ne quittait pas la maison. Lisa a dit qu'Emily l'appellerait constamment et que s'il ne répondait pas, elle se fâcherait.

La veille de son décès, le 31 juillet 2016, des enregistrements téléphoniques indiquaient qu'elle l'avait appelé pendant une minute et quinze secondes, mais Lisa n'avait aucune idée de ce qu'elle avait dit.

La police a retrouvé la femme et déclaré qu'elle était satisfaite de sa relation avec Mitchell.

Mais Lisa est certaine que son Facebook pourrait contenir plus d’indices. La mère de cinq ans a déclaré: «Mitchell a continué à désactiver son compte Facebook et à y revenir, probablement à cause de cette relation instable avec ce faux compte.

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La mère de Mitchell Bowie, Lisa, est dégoûtée du «manque de compassion» qu'elle a reçu de Facebook lorsqu'elle a tenté d'accéder à son compte.Crédit: North News and Pictures

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Katie Hart, décédée en août 2015 après une bataille de toute une vie contre la fibrose kystique, a donné à sa mère Angie accès à son compte afin qu'elle puisse continuer à l'utiliser, mais Angie était toujours bloquée.Crédit: Agence de presse Caters

«Il l’avait désactivée avant sa mort, mais nous savions que Facebook pourrait le réactiver comme il l’avait déjà fait plusieurs fois auparavant. Nous voulions entrer dans Facebook pour voir quels messages il y avait.

"Ses amis ont essayé d'accéder à son compte, mais nous avions besoin de connaître la question de sécurité et je ne pouvais pas penser à ce que ce serait. Facebook m'a dit qu'il était incapable d'aider parce que son compte avait été désactivé.

"Les parents doivent sûrement trouver le moyen de découvrir ces choses après le décès de leur enfant?"

Angie Hart, 51 ans, a été bloquée sur Facebook, sa fille de 15 ans, Katie Gammon.

Katie est décédée en août 2015 après une bataille de toute une vie contre la fibrose kystique. Mais dans ses derniers instants, Katie a donné à sa mère son mot de passe Facebook afin de pouvoir accéder à ses comptes.

Angie a passé des heures à faire défiler les messages de ses amis et de sa famille, ce qui a contribué au processus de deuil.

Pourtant, quatre semaines après la mort de Katie, Angie n’a pas pu utiliser Facebook et aucun courrier électronique n’a aidé.

Mourir

Angie, une femme de ménage de Barnstaple, dans le Devon, a déclaré: «Je suis bloquée et ignorée par Facebook depuis 2015.

«J’ai adoré lire ses messages et les aimables paroles d’encouragement qu’elle avait transmises à ses autres amis atteints de la terrible maladie génétique.

«Facebook n’a aucune idée de la dévastation qui peut être bloquée et ignorée lorsque vous avez perdu un enfant. C'était son dernier souhait que nous continuions à utiliser Facebook. "

Si vous perdez quelqu'un, vous voulez conserver les mots de ses derniers jours.

Lorin LaFave

En février 2014, il l'a violé et assassiné.

– On croit être de Daynes. Il a eu la vie avec un minimum de 25 ans en 2015.

La mère de Breck, Lorin LaFave, 51 ans, de Caterham, dans le Surrey, a déclaré qu’on lui avait refusé l’accès à la page Facebook de son fils.

Elle aurait déclaré: «J'aurais adoré avoir accès au compte de Breck. Lorsque vous perdez une personne, vous souhaitez vous en tenir à des mots qui vous donneront un aperçu de sa personnalité ou de ses derniers jours.

"Je n'ai pas pu accéder aux comptes de médias sociaux de Breck parce que Facebook m'a dit que je n'avais pas ses mots de passe. C'était déchirant."

Fermeture d'entreprises en ligne

Par Daniel Jones, rédacteur en chef

Les sites de médias sociaux ont des règles différentes, Facebook étant le seul site où les utilisateurs peuvent mettre les choses en place avant de mourir.

Les utilisateurs de plus de 18 ans doivent choisir un contact «hérité» qui peut publier un dernier message sur un profil avant que celui-ci ne devienne un compte «mémorial».

«Compte» est ajouté au nom de ces comptes. Il y a une nouvelle section «Tributs» où les gens peuvent se souvenir de la personne. Le contact hérité peut les modérer et éditer qui peut poster ou voir des posts.

Les dernières règles permettent aux parents ayant perdu un enfant de moins de 18 ans de demander à être un contact hérité. Les moins de 18 ans ne peuvent pas en spécifier un.

Les utilisateurs peuvent également dire à Facebook qu'ils veulent que leur compte soit supprimé après leur mort.

Instagram n'a pas la possibilité d'y accéder. Mais il mémorise les comptes de la même manière. Les amis et les proches doivent envoyer un e-mail avec une preuve de décès. Les publications d'un utilisateur mort restent sur le site et peuvent être consultées par tous les utilisateurs partagés.

Twitter désactive un compte si un membre de la famille proche ou une personne autorisée à agir au nom de leur succession entre en contact. Ils peuvent également demander qu'il soit supprimé. Mais Twitter ne donnera jamais accès à un compte.

L'autre option est de conserver un document. Cela pourrait être dans un pad ou sur un ordinateur familial ou une tablette, avec des connexions et des mots de passe.

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Lorin LaFave s'est vu refuser l'accès aux comptes de réseaux sociaux de son fils Breck Bednar parce qu'elle n'avait pas ses mots de passe.Crédit: Dan Charity – The Sun

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sur les messages de maladie envoyés à leur famille.

Hier soir, une porte-parole de Facebook a déclaré: «Nous ne permettons pas à une personne de se connecter au compte d’une autre personne, même après son décès, afin de protéger la sécurité et la confidentialité des informations de la personne décédée.

«Nous comprenons qu'il pourrait exister une raison légale valable d'accéder au compte et dans ce cas, nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités compétentes.»

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Facebook dit qu'ils ne permettent pas à quelqu'un de se connecter au compte d'une autre personne afin de protéger sa sécurité et sa vie privéeCrédit: Getty
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