Jeff Bezos dit que c'est le plus gros signe que quelqu'un est intelligent (c'est contre-intuitif)


Il y a beaucoup d'opinions sur ce qui fait pour le. J'accorde plus de crédit à ceux qui jugent à partir de résultats surdimensionnés. Entrez l’opinion de l’un d’eux (opinion que l’un des chroniqueurs avait un regard intéressant). Le fondateur et PDG d'Amazon s'est rendu au siège de Basecamp (fabricant d'une application de responsabilisation et de communication). Au cours d'une séance de questions-réponses ouverte, il a commenté ce qu'il pensait être fait pour les personnes les plus intelligentes.

Ce n'est pas la réponse que vous attendez.

Bezos a déclaré que les individus les plus intelligents, ceux qui obtenaient le plus souvent les choses correctement, avaient le plus souvent tort.

Jeff Bezos pense que la cohérence de la pensée est une mauvaise chose

Il a dit à la foule que les gens qui finissent par avoir raison ont souvent tendance à changer d'avis en chemin pour arriver à cette bonne réponse. Ils le font parce qu’ils obtiennent et acceptent de nouvelles informations, revoient leur compréhension et leurs connaissances, trouvent des failles dans les solutions qu’ils proposent, et restent ouverts aux idées nouvelles et aux contradictions et à ceux qui contestent leur point de vue.

Ils ont toujours un point de vue bien formulé, mais ils le voient comme temporaire plutôt que permanent. Il a poursuivi en affirmant qu'il était parfaitement sain et même nécessaire, compte tenu du rythme rapide du changement, d'avoir une nouvelle idée qui contredit une idée que vous aviez précédemment.

Il a dit que ceux qui se trompent complètement (et non pas sur le chemin de la raison) sont ceux qui sont obsédés par les détails qui ne font que soutenir leur point de vue et qui ne peuvent pas / ne veulent pas / ne veulent pas sortir des détails pour voir la plus grande image sous plusieurs angles.

Certains des meilleurs dirigeants pour lesquels j'ai travaillé avaient ce trait. Ils ont été décisifs quand ils ont appelé. Mais ils ont soigneusement défini les paramètres du moment où une décision pourrait être réexaminée. Ce qui nous amène au point suivant.

Faites attention à ne pas prendre la pensée intrigante de Bezos par la fenêtre

Bezos a raison. Les personnes dont le QI est le plus élevé sont suffisamment intelligentes pour se rendre compte qu'elles ne le sont pas suffisamment pour avoir toujours la bonne réponse dès le départ. Mais, à un moment donné, les employés ont besoin de cohérence et d’une décision qui incombe à leur chef.

J'ai connu un chef qui ne changerait jamais d'avis. Juste par principe. C’était douloureux, car de nouvelles données allaient amener l’équipe à remettre en question sa décision, mais pour éviter tout bouleversement, il a mis fin à toute discussion une fois la décision prise. L'équipe s'inquiéterait de ne pas suivre le bon chemin et tenterait ainsi de renverser la décision déjà prise.

D'autre part, j'ai également travaillé pour un chef qui a rebondi dans tous les sens, réouvrant une décision tout le temps, même sous le soupçon d'une idée ou d'une idée opposée. Il craignait de prendre la mauvaise décision et doutait de lui-même, laissant ainsi la dernière opinion ferme influencer la façon dont il se penchait cette semaine-là.

Alors quel chef s'est le plus trompé?

Vous pouvez voir où cela se passe. La réponse réside, comme cela arrive si souvent, quelque part au milieu, dans une approche équilibrée. Il est absolument essentiel de rester ouvert d'esprit, flexible et de vérifier votre ego à la porte pour inverser votre opinion précédente si nécessaire. Mais à un moment donné, vous et votre équipe devez vous engager et aller de l'avant.

Voici un truc simple que j'avais l'habitude d'utiliser pour maintenir le bon équilibre. J'ai repris un vieux dicton et je l'ai modifié, le partageant avec mon équipe comme un mantra: Débat 70: Décider 30: Commettre 100.

Cela signifie que nous avons d'abord alloué un certain temps pour décider de quelque chose d'important. Nous consacrerions 70% de ce temps à débattre des points de vue divergents d'une manière saine et productive et 30% de notre temps à consacrer à une décision. Ensuite, après que nous ayons pris notre décision (en tenant compte encore une fois de la somme allouée par Bezos), nous nous sommes engagés à 100% dans la décision. Débat. Décider. Commettre.

Nous avons alors fixé des règles très strictes pour ce qui pourrait ouvrir la voie à une décision prise; seules des données essentielles nouvelles et évidentes pouvaient le faire.

L'approche a vraiment fonctionné. Les gens se sont sentis entendus mais ont aussi senti que le troupeau allait de l'avant. Vous pouvez également appliquer cette approche pour tirer le meilleur parti de l'esprit de ce que Bezos a dit.

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d’Inc.com sont les leurs, pas celles d’Inc.com.