TER Bourgogne lance la semaine “de la tranquillité” et invite les clients à participer

La montée des incivilités fait partie du quotidien des clients et des agents SNCF. Pour agir sur les causes, sensibiliser les clients et aider à mieux y faire face, plusieurs forums clients vont se tenir dans différentes villes de la région durant la semaine du 16 au 20 septembre 2013 :

  • À Dijon, le mardi 17 septembre, de 16h à 19 h, en partenariat avec le réseau Divia
  • À Sens, le mercredi 18 septembre, de 6 h à 9 h en partenariat avec le réseau Intercom
  • À Mâcon, le jeudi 19 septembre, de 16 h à 19 h en partenariat avec le réseau Tréma
  • À Nevers, le jeudi 19 septembre, de 16 h à 19 h en partenariat avec le réseau Tanéo

L’objectif de ces forums, selon un communiqué de la SNCF, “est de nouer le dialogue avec les clients autour de ce sujet délicat et mal vécu. L’intérêt est de savoir ce qui pourrait être amélioré à leurs yeux et ainsi leur assurer un voyage tranquille”.

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